מסמך אפיון אתר אינטרנט נועד לעזור ללקוח ולצוות אשר בונה את אתר האינטרנט. המסמך מציג תמצית בו מאפיינים את אתר האינטרנט ויש בו סעיפים חשובים כך שהלקוח מבין את דרך בניית האתר והמפתחים פועלים באופן ממוקד לפי המתווה, לו"ז, תקציב ומאפייני מבנה האתר ועיצובו. חשוב לבקש מהמאפיין כי ישלח ללקוח מסמך אפיון וכך יכול הלקוח לעקוב אחר קצב התקדמות פיתוח האתר ובמידה ויש לו השגות לגבי מבנה האתר, עיצוב, תוכן או כל השגה אחרת ניתן להסתמך על המסמך ולהגיע לעמק השווה.
המאפיין נוהג במסמך אפיון גם לספק רקע על החברה, מאפיין את קהל היעד, מספק רשימה של אתרים של חברות מתחרות או אתרים אותם הוא אוהב בתחום הספציפי שלו וכן רושם מה מטרותיו מהאתר ומהי הפונקציונליות שעל האתר למלא. כך יכול צוות בניית האתר להתמקד ולהבין את תחום פעילותו של הלקוח, לרדת לעומק התחום ולהכין מסמך אפיון אתר אינטרנט תמציתי. חשוב כי הלקוח יהיה מעורב בשלבי בניית האתר ולכן מבצעים סיעור מוחות לגבי המסמך, מסכימים לגבי הסעיפים השונים וחברת בניית האתרים יוצאת לעבודתה בעוד הלקוח מקבל מושג כללי לגבי הלו"ז, מסגרת התקציב ומבנה האתר שיהיה בסוף.
